Question 1

Apakah itu DiverGO?

Accepted Answer

DiverGO ialah platform tempahan dalam talian yang komprehensif khusus untuk pengembaraan akuatik di seluruh rantau Asia-Pasifik. Kami menghubungkan anda dengan operator yang disahkan dan berkadar tinggi yang menawarkan kursus dan pengalaman profesional dalam selam skuba, selam bebas, snorkeling, papan dayung berdiri, kayak, luncur ombak, renang putri duyung, dan selam teknikal.

Misi kami adalah menjadikan penerokaan planet biru ini mudah, selamat, dan boleh diakses — sama ada anda seorang penyelam snorkel pertama kali atau penyelam teknikal yang berpengalaman.

Question 2

Adakah saya perlu membuat akaun di DiverGO dan bagaimana ia berfungsi?

Accepted Answer

Walaupun anda boleh melayari tawaran kami sebagai tetamu, membuat akaun percuma membuka pengalaman DiverGO sepenuhnya:
• Simpan kegemaran ke senarai hajat anda
• Jejak dan urus tempahan anda
• Akses tawaran dan promosi eksklusif
• Peroleh dan tebus ganjaran Dive Coins

Pendaftaran mengambil masa kurang dari satu minit. Klik "Sign Up," berikan e-mel anda, cipta kata laluan, dan sahkan akaun anda melalui e-mel. Anda juga boleh mendaftar menggunakan Google atau Apple ID untuk akses lebih pantas.

Question 3

Apakah kaedah pembayaran yang diterima oleh DiverGO?

Accepted Answer

Kami menyokong kad kredit / debit utama (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, dan kaedah pembayaran tempatan popular yang tersedia di kawasan anda. Semua transaksi adalah selamat melalui penyulitan SSL. Penukaran mata wang adalah automatik untuk pengguna antarabangsa.

Question 4

Adakah saya akan dikenakan yuran transaksi antarabangsa untuk tempahan saya?

Accepted Answer

DiverGO tidak mengenakan sebarang yuran pengendalian tambahan untuk menempah aktiviti, tetapi sesetengah bank mungkin mengenakan yuran transaksi antarabangsa jika anda tidak membayar dalam mata wang tempatan kad pembayaran anda. Sila semak dengan bank anda sebelum membuat tempahan.

Question 5

Bagaimanakah cara saya menempah lawatan, pengalaman, atau kursus di DiverGO?

Accepted Answer

Tempahan di DiverGO adalah mudah:
1. Cari mengikut aktiviti, lokasi, atau tarikh di laman utama atau halaman carian
2. Pilih pilihan yang anda kehendaki dan semak butirannya (jadual perjalanan, kemasukan, keperluan)
3. Pilih tarikh dan saiz kumpulan anda
4. Tambah ke troli dan teruskan ke pembayaran
5. Selesaikan pembayaran menggunakan kaedah pilihan anda

Anda akan menerima pengesahan tempahan melalui e-mel sebaik sahaja operator mengesahkan tempahan anda. Kebanyakan tempahan disahkan dalam masa 24-48 jam.

Question 6

Bolehkah saya menempah aktiviti bagi pihak orang lain?

Accepted Answer

Ya, anda boleh menempah bagi pihak ahli keluarga, rakan, atau rakan sekerja. Cukup masukkan butiran peserta (nama penuh, umur, dan kenalan kecemasan) semasa proses pembayaran.

Sila pastikan maklumat yang diberikan adalah tepat, kerana ia akan digunakan oleh operator untuk tujuan keselamatan dan pentadbiran. Pengesahan tempahan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.

Question 7

Bagaimana jika saya mempunyai aduan?

Accepted Answer

Kami mengambil serius semua aduan dan komited untuk menyelesaikan isu dengan segera. Untuk memfailkan aduan:
1. E-mel pasukan sokongan kami di info@diver-go.com dengan nombor rujukan tempahan anda
2. Berikan penerangan terperinci tentang isu tersebut
3. Sertakan sebarang dokumentasi sokongan (gambar, surat-menyurat, dll.)

Kami berusaha untuk mengakui semua aduan dalam masa 48 jam dan mencapai penyelesaian dalam masa 2-4 hari perniagaan. Pasukan kami akan bekerjasama secara langsung dengan operator yang terlibat untuk menangani kebimbangan anda dan melaksanakan langkah pembetulan.

Soalan Lazim

Bermula

Lawatan & Pengalaman

Tempahan

Pembayaran & Dive Coins

Keselamatan & Pensijilan

Akaun

Sokongan & Hubungi