개인정보 처리방침

시행일: 2026년 12월 19일

소개

DiverGO("당사")는 귀하의 개인정보 보호 및 보안에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 온라인 플랫폼("플랫폼")을 사용할 때 개인정보를 수집, 처리, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다. 본 플랫폼은 다이빙, 스노클링, 프리다이빙, 스탠드업 패들보드, 관련 코스 및 장비 대여를 포함한 수상 관련 서비스를 제공하는 판매자와 고객을 연결하는 중개 역할을 합니다. 당사는 이러한 서비스를 직접 제공하지 않으며 판매자의 서비스 또는 개인정보 관행에 대해 책임지지 않습니다. 본 개인정보 처리방침은 에스토니아 법률에 의해 규율되며 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수합니다.

유의사항:

• 귀하가 제3자(예: 여행자 또는 연락 담당자)의 정보를 제공하는 경우, 해당 제3자가 귀하에게 개인정보를 제공할 권한을 부여했으며 본 방침의 조건을 인정하고 동의했음을 보증합니다.
• 귀하가 해당 국가 법률에 따라 성인이 아닌 경우, 보호자가 본 방침을 읽었는지 확인하고 보호자의 동의하에 DiverGO 회원으로 등록하거나 개인정보를 제출해 주세요.

본 방침에 따른 질문, 의견 또는 권리 행사에 관해서는 info@diver-go.com으로 문의해 주세요.

1. 본 방침의 적용 범위

1.1 본 방침은 DiverGO 웹사이트(diver-go.com) 및 모바일 애플리케이션을 통해 DiverGO 회원, 잠재 고객(예: 정보 요청자 또는 마케팅 활동 참여자) 또는 파트너(예: 제휴사, 콘텐츠 크리에이터)로부터 수집된 모든 개인정보에 적용됩니다(개인정보란 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 데이터를 말합니다).

1.2 DiverGO 웹사이트 또는 앱의 일부가 아닌 제3자 도메인이나 앱에 연결하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보 보안을 보장할 수 없습니다. 진행하기 전에 해당 도메인 또는 앱의 개인정보 처리방침을 검토해 주세요.

1.3 DiverGO 플랫폼에 등록된 판매자의 서비스를 예약하거나 판매자에게 직접 개인정보를 제공하는 경우, 해당 판매자의 개인정보 처리방침이 주문 관련 정보의 수집, 처리 및 사용에 적용됩니다. 예약 전 해당 방침을 검토하시기 바랍니다.

2. 개인정보 수집 방법

2.1 귀하가 제공하는 개인정보

당사는 DiverGO 웹사이트, 앱, 전화, 이메일 또는 기타 소통 수단을 통해 귀하가 제공하는 개인정보를 다음과 같이 수집합니다:

2.1.1 회원가입

식별 데이터(예: 이름, 이메일 주소, 전화번호) 및 계정 정보(예: 계정 번호, 비밀번호). 회원 데이터를 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하지 않으면 주문 세부사항을 자동으로 입력할 수 없지만, 계정 보안을 위해 정기적인 비밀번호 업데이트를 권장합니다.

2.1.2 주문

• 고객/여행자/연락 담당자 데이터: 서비스(예: 다이빙 코스, 장비 대여)에 따라 식별 데이터(예: 국제 활동을 위한 여권 정보) 또는 연락처를 제공해야 할 수 있습니다. 특정 예약의 경우 민감한 정보(예: 다이빙 적합성을 위한 건강 데이터)가 필요할 수 있으며, 본 방침에 따라 처리됩니다.
• 결제 데이터: 신용카드 정보(카드 번호, 유효기간, 보안 코드) 또는 기타 결제 수단 정보.
• 환불 증빙 데이터: 취소 또는 환불의 경우 지원 서류(예: 진단서)가 필요할 수 있습니다.

2.1.3 비즈니스 파트너

제휴사 또는 콘텐츠 크리에이터의 경우, 결제를 위한 식별 정보, 연락처, 자격 증빙 및 금융 계정 데이터를 수집합니다.

2.1.4 고객 서비스

문의 또는 불만 접수 시 식별 및 연락 데이터를 수집합니다. 전화 통화는 녹음될 수 있습니다.

2.1.5 리뷰

DiverGO를 통해 예약한 서비스에 대한 리뷰를 작성하는 경우, 리뷰에 포함된 정보(예: 이름, 사진)를 수집할 수 있습니다.

2.2 제3자 서비스 제공업체를 통한 수집

제3자 서비스(예: Google, Facebook, Apple)를 통해 등록하는 경우, 해당 서비스의 설정에 따라 데이터(예: 이름, 이메일, 사진)를 수집합니다. 또한 제3자 플랫폼에서의 DiverGO 관련 활동 데이터(예: 좋아요, 댓글)를 수집할 수 있습니다.

2.3 온라인 행동을 통한 자동 수집

당사는 쿠키 또는 유사 기술을 사용하여 다음을 수집합니다:

• IP 주소, 기기 유형, 고유 기기 식별자 및 기타 기술 데이터.
• 브라우징 행동, 트래픽 데이터 및 IP 주소 또는 선택한 국가에서 추론된 위치 데이터.

자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요.

2.4 비즈니스 파트너가 제공하는 정보

공동 마케팅 활동의 경우, 필요에 따라 비즈니스 파트너로부터 개인정보(예: 경품 당첨자 데이터)를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보 수집 및 사용 목적

3.1 회원 관리

귀하의 계정 데이터를 처리하기 위해 회원 프로필을 생성하고 관리합니다. 이는 귀하와의 계약(예: 이용약관) 이행을 위해 필요합니다. "계정 설정"에서 데이터 또는 비밀번호를 업데이트할 수 있습니다.

3.2 주문 관리

3.2.1 예약을 처리하고 이행하기 위해(예: 액티비티 예약, 결제 처리, 확인 발송) 고객/여행자 데이터를 수집합니다.

3.2.2 취소 또는 환불의 경우, 필요에 따라 추가 데이터(예: 진단서)가 필요할 수 있으며 판매자와 공유될 수 있습니다.

법적 근거: 계약 이행, 계약 전 귀하의 요청, 서비스 운영을 위한 당사의 정당한 이익 또는 귀하의 동의.

3.3 비즈니스 파트너 관리

파트너 데이터를 수집하여 자격을 검토하고 결제를 처리하며 상품을 추천합니다. 이는 계약 이행 또는 서비스 시장에 대한 당사의 정당한 이익에 기반합니다.

3.4 고객 서비스

문의 또는 불만을 처리하기 위해 연락 데이터를 사용하며, 필요에 따라 판매자 또는 서비스 제공업체와 데이터를 공유합니다. 통신 기록은 분쟁 시 증거로 사용될 수 있습니다.

법적 근거: 계약 이행, 서비스 개선을 위한 정당한 이익 또는 당사의 권리 보호.

3.5 마케팅

귀하의 동의하에 뉴스레터, 할인 또는 제3자 플랫폼에서의 타겟 광고를 전송하기 위해 연락 정보를 사용합니다.

법적 근거: 동의 또는 서비스 마케팅을 위한 정당한 이익.

3.6 설문조사 및 분석

서비스를 최적화하고 상품을 추천하기 위해 브라우징 행동 및 액티비티 참여를 분석합니다. 이는 정당한 이익 또는 동의에 기반합니다.

3.7 법적 의무

분쟁 해결, 법적 요청 준수 또는 법적 의무 이행을 위해 개인정보를 사용하거나 공유할 수 있습니다. 이는 정당한 이익, 공익 또는 법적 요구에 기반합니다.

4. 개인정보 수신자

당사는 다음과 개인정보를 공유할 수 있습니다:

• 저장을 위한 클라우드 서비스 제공업체.
• 귀하에게 연락하기 위한 통신 플랫폼.
• 거래 이행을 위한 결제/물류 제공업체.
• 주문 이행 또는 취소를 위한 판매자(판매자는 자체 개인정보 처리방침을 따릅니다).
• 공동 활동 또는 현지화 서비스를 위한 제휴사 또는 비즈니스 파트너.
• 광고 성과 개선을 위한 분석/광고 플랫폼(해시된 데이터).

5. 개인정보 저장 및 국경간 전송

5.1 당사는 신뢰할 수 있는 클라우드 저장 제공업체를 사용하여 데이터를 저장합니다. 서비스 위치에 따라 유럽 경제 지역(EEA) 외부의 판매자 또는 서비스 제공업체에 데이터가 전송될 수 있습니다.

5.2 국경간 전송의 경우, GDPR 준수를 보장하기 위해 보호 조치(예: 표준 계약 조항)를 시행합니다.

5.3 수신 관할 구역의 데이터 보호 법률은 다를 수 있지만, 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

6. 보유 기간

당사는 본 방침에 명시된 목적에 필요하거나 에스토니아 법률 및 GDPR에서 요구하는 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 플랫폼 사용을 중단하면, 법률에서 요구하지 않는 한 데이터를 익명화하거나 삭제합니다.

7. 개인정보 보호 방법

• 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 관리적, 기술적 조치(예: 암호화, 보안 서버)를 사용합니다.
• 당사는 판매자 및 파트너와 협력하여 데이터 보안을 보장하지만, 인터넷을 통한 절대적 보안을 보장할 수는 없습니다.
• 당사 플랫폼에서 연결되는 제3자 웹사이트는 자체 개인정보 처리방침이 있으며, 이를 검토하시기 바랍니다.

8. 귀하의 권리

GDPR 및 에스토니아 법률에 따라 귀하는 다음을 할 수 있습니다:

• 개인정보에 접근하거나 사본을 요청할 수 있습니다.
• 부정확한 데이터를 정정할 수 있습니다.
• 처리에 이의를 제기하거나 제한하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 동의를 철회할 수 있습니다(이전 처리에는 영향 없음).
• 데이터 이동성: 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 수신하거나 다른 당사자에게 전송할 수 있습니다.
• 중대한 영향이 있는 자동화된 의사결정을 피할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 info@diver-go.com으로 문의하거나 에스토니아 데이터 보호 감독관(Andmekaitse Inspektsioon)에 불만을 제기하세요.

9. 미성년자의 개인정보

당사는 미성년자에게 직접 서비스를 제공하지 않습니다. 미성년자의 데이터를 제출하는 경우, 보호자가 동의했음을 보증합니다. 미성년자는 등록 또는 데이터 제출 시 보호자의 승인을 받아야 합니다.

10. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 플랫폼 또는 이메일을 통해 통지합니다. 업데이트에 동의하지 않는 경우 info@diver-go.com으로 문의하세요.

11. 연락처

질문이나 우려사항은 info@diver-go.com으로 문의하세요.

최종 업데이트: 2026년 12월 19일