이용약관

시행일: 2026년 12월 19일

플랫폼 이름: DiverGO

서비스 설명: DiverGO는 사용자가 스쿠버 다이빙, 프리다이빙, 스노클링, 스탠드업 패들보드, 카약, 서핑 체험, 관련 전문 코스 및 장비 대여를 포함하되 이에 국한되지 않는 수상 액티비티 관련 서비스를 예약할 수 있는 온라인 플랫폼입니다. 이러한 서비스는 독립 판매자에 의해 업로드 및 제공됩니다. DiverGO는 중개자로서만 활동하며 판매자가 제공하는 서비스를 제공, 관리하거나 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

1. 소개

본 이용약관("약관")은 DiverGO 플랫폼("플랫폼") 사용에 적용됩니다. 플랫폼에 접근하거나 사용함으로써 귀하는 본 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 동의하지 않으시면 플랫폼을 사용하지 마십시오.

2. 정의

• "플랫폼"이란 DiverGO의 웹사이트 및 서비스를 의미합니다.
• "사용자"란 플랫폼을 통해 서비스를 예약하는 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.
• "판매자"란 플랫폼에서 서비스를 제공하는 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.
• "서비스" 또는 "체험"이란 스쿠버 다이빙, 스노클링, 프리다이빙, 스탠드업 패들보드, 카약, 서핑 체험, 코스 및 장비 대여를 포함하여 판매자가 제공하는 수상 액티비티 관련 상품을 의미합니다.

3. 제공 서비스

DiverGO는 판매자가 서비스를 등록하고 사용자가 예약할 수 있는 온라인 플랫폼을 제공합니다. DiverGO는 플랫폼에 등록된 서비스를 제공, 소유 또는 관리하지 않습니다. 모든 서비스는 판매자가 직접 제공하며, 서비스의 품질, 안전 및 관련 법규 준수에 대한 전적인 책임은 판매자에게 있습니다.

4. 사용자 책임

• 사용자는 계정 생성 또는 예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
• 사용자는 예약한 서비스에 대해 판매자가 정한 모든 정책, 약관 및 조건을 준수해야 합니다.
• 사용자는 DiverGO가 판매자가 제공하는 서비스의 품질, 안전 또는 합법성에 대해 책임지지 않음을 인정합니다.
• 사용자는 합법적인 목적으로만 본 약관에 따라 플랫폼을 사용하는 데 동의합니다.

5. 판매자 책임

• 판매자는 플랫폼에 등록한 서비스의 정확성, 품질, 안전 및 합법성에 대한 전적인 책임이 있습니다.
• 판매자는 등록 정보를 최신 상태로 유지하고 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.
• 판매자는 자신의 서비스에서 발생하는 문제, 불만 또는 분쟁을 관리하고 해결할 책임이 있습니다.
• 판매자는 취소 및 환불 정책을 포함하여 서비스에 대한 명확하고 정확한 약관을 제공해야 합니다.

6. 면책 조항

DiverGO는 중개자로서만 활동하며 플랫폼에 등록된 서비스를 제공, 관리 또는 지원하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 DiverGO는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 판매자가 제공하는 서비스의 품질, 안전, 합법성 또는 정확성
• 플랫폼을 통해 예약한 서비스 이용으로 인한 손해, 손실 또는 상해
• 사용자와 판매자 간의 분쟁

사용자와 판매자는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구, 요구 또는 손해배상에 대해 DiverGO의 책임을 면제하는 데 동의합니다.

7. 결제 조건

• 서비스에 대한 모든 결제는 플랫폼에 명시된 바에 따라 판매자에게 직접 또는 제3자 결제 처리업체를 통해 이루어집니다.
• DiverGO는 플랫폼 사용에 대한 서비스 수수료를 부과할 수 있으며, 이는 예약 시 명확하게 공개됩니다.
• 사용자는 결제 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인할 책임이 있습니다.

8. 취소 및 환불 정책

• 취소 및 환불 정책은 각 판매자가 설정하며 서비스에 따라 다를 수 있습니다.
• 사용자는 예약 전 판매자의 취소 및 환불 정책을 검토하고 동의해야 합니다.
• DiverGO는 환불 처리 또는 취소 요청 처리에 대한 책임이 없으며, 이는 판매자와 직접 처리해야 합니다.

9. 지적 재산권

플랫폼의 모든 콘텐츠, 상표, 로고 및 지적 재산권은 DiverGO 또는 그 라이선스 제공자의 소유입니다. 사용자와 판매자는 DiverGO의 사전 서면 허가 없이 플랫폼의 콘텐츠를 사용, 복제 또는 배포할 수 없습니다.

10. 개인정보 처리방침

DiverGO는 플랫폼에서 이용 가능한 개인정보 처리방침에 따라 개인 데이터를 수집하고 처리합니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 데이터 수집 및 사용에 동의합니다.

11. 분쟁 해결

본 약관 또는 플랫폼 사용으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 먼저 성실한 협상을 통해 해결을 시도합니다. 협상이 실패할 경우, 분쟁은 제13조에 명시된 관할 법률에 따라 조정 또는 중재에 회부됩니다.

12. 약관 수정

DiverGO는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경사항은 플랫폼에 게시되며, 플랫폼의 지속적인 사용은 수정된 약관의 동의를 의미합니다.

13. 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 에스토니아 법률에 의해 규율되며 이에 따라 해석됩니다.

14. 사용자 행위

사용자와 판매자는 사기, 괴롭힘 또는 악성 소프트웨어 전송을 포함하되 이에 국한되지 않는 불법, 남용 또는 유해한 활동에 플랫폼에서 관여하지 않을 것에 동의합니다.

15. 가분성

본 약관의 조항이 무효 또는 집행 불가능으로 판명될 경우, 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 유지합니다.

16. 완전합의

본 약관은 DiverGO와 사용자 및 판매자 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 합의 또는 양해를 대체합니다.

17. 연락처

본 약관에 관한 질문이나 우려사항은 info@diver-go.com으로 DiverGO에 문의해 주세요.

18. 언어

본 약관은 영어, 중국어, 일본어, 한국어로 제공됩니다. 각 버전 간 불일치가 있는 경우, 영어 버전이 우선합니다.

19. 통화 환산 및 반올림

가격은 당사의 기준 통화(HKD)로 저장되며, 선택하신 통화로 당사 공시 환율을 사용해 환산되어 표시됩니다. 최종 청구 금액은 각 통화의 고유 정밀도로 반올림됩니다 — TWD, JPY, KRW, IDR은 정수; HKD, USD, EUR 및 기타 보조 단위를 가진 통화는 소수점 둘째 자리까지입니다. 반올림 차이는 거래당 최소 통화 단위의 0.5를 넘지 않으며, DiverGO가 부담하고 고객님의 청구서에 추가되지 않습니다. 고객님의 은행 또는 카드 발급사는 명세서 결제 시 자체 환율을 적용할 수 있습니다.

20. Dive Coins 반올림

Dive Coins는 정수 단위로만 적립, 저장, 사용됩니다. 거래 계산에서 소수점 이하 코인 값이 발생하면, 적립 시 내림 처리합니다. 예를 들어 3.54 Dive Coins를 적립해야 하는 예약은 실제로 3 Dive Coins가 잔액에 적립됩니다. 이로써 표시되는 잔액은 항상 장부상의 정확한 정수와 일치합니다.

21. Dive Coins 사용 한도

멤버십 프로그램의 지속 가능성을 위해 사용에는 두 가지 한도가 적용됩니다: (a) 최소 예약 금액 — HK$100 미만의 예약에서는 Dive Coins를 사용할 수 없습니다; (b) 예약당 한도 — 1건의 예약 금액 중 최대 10%까지만 Dive Coins로 결제할 수 있습니다. 두 한도 모두 프로모 코드나 쿠폰 할인 적용 전에 계산됩니다. 사용하지 않은 Dive Coins는 다음 예약을 위해 잔액에 남아 있으며, Dive Coins 대시보드의 만료 규칙이 적용됩니다.

DiverGO 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 본 이용약관을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 것에 동의함을 인정합니다.